Informativa privacy – Contatti tramite sito internet
ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di dati
1. Premessa
Per Pizeta Pharma S.p.A. la Sua privacy e la sicurezza dei Suoi dati personali sono particolarmente importanti, per questo li raccogliamo e li trattiamo con la massima cura, attenzione, adottando al contempo specifici accorgimenti tecnici e strutturali per garantirne la piena sicurezza del trattamento.
La informiamo, quindi, ai sensi dell’art. 13 e 14 del Regolamento Europeo 2016/679 (“GDPR”), che il trattamento dei Suoi dati personali avviene secondo modalità idonee a garantire sicurezza e riservatezza ed è effettuato usando supporti cartacei, informatici e/o telematici, secondo quanto dettagliato nella presente informativa.
2. Definizioni
Dato personale: si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (“Interessato”); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento ad un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o ad uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
Trattamento: si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Categorie particolari di dati personali: si intendono dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona.
Titolare del trattamento: si intende la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.
Responsabile del trattamento: si intende la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.
3. Titolare
Il trattamento dei Suoi dati personali è effettuato da Pizeta Pharma S.p.A. (di seguito anche solo “Pizeta Pharma” o “Società”), con sede legale in Via Roma – Loc. Il Piano, 62039 Visso (MC), in qualità di Titolare del trattamento ai sensi e per gli effetti del Regolamento UE 2016/679.
Per qualunque domanda o richiesta legata al trattamento dei Suoi dati personali può contattare Pizeta Pharma S.p.A. in qualunque momento inviando una richiesta ai seguenti riferimenti:
Titolare del trattamento
Ragione Sociale: Pizeta Pharma S.p.A.
Indirizzo sede amministrativa: Via Bruno Simonucci, 3, Ponte San Giovanni, 06135 Perugia (PG)
Dati contatto telefonico: +39 075 9474542
Dati contatto e-mail: info@pizetapharma.com
Dati contatto pec: greempharmsrl@legalmail.it
4. Categorie di dati trattati
Il Titolare tratta i dati personali da Lei forniti, quali, a titolo esemplificativo:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Contenuto della richiesta e delle eventuali comunicazioni successive
- Eventuali documenti allegati
Qualora Lei utilizzi il canale WhatsApp Business, saranno, inoltre, trattati il numero di telefono associato all’account WhatsApp, il nome profilo e gli ulteriori dati contenuti nei messaggi inviati.
L’Interessato è invitato a non comunicare dati appartenenti alle categorie particolari di cui all'art. 9 del GDPR (ad esempio dati relativi alla salute, all'origine razziale o etnica, alle convinzioni religiose, alle opinioni politiche o all'appartenenza sindacale), salvo che ciò sia strettamente necessario per la gestione della richiesta.
Qualora tali dati siano spontaneamente comunicati, essi saranno trattati esclusivamente nella misura in cui ciò sia necessario per dare riscontro alla Sua richiesta, adempiere ad obblighi di legge o esercitare o difendere un diritto del Titolare.
Nel formulare richieste di contatto o segnalazioni relative all'accessibilità del sito internet, La invitiamo a trasmettere esclusivamente le informazioni strettamente necessarie alla descrizione della richiesta o della barriera riscontrata, evitando di inserire dati personali eccedenti o riferibili a terzi, salvo che ciò sia indispensabile ai fini della gestione della segnalazione.
5. Finalità del trattamento e base giuridica
I dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:
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Finalità (perché trattiamo i Suoi dati) |
Base Giuridica (sulla base di quale disposizione normativa li trattiamo) |
Conseguenze in caso di rifiuto al trattamento (cosa accade se Lei rifiuta di conferire i dati personali e/o di autorizzare il trattamento) |
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|---|---|---|---|
| A | Per gestire le Sue richieste di informazioni, assistenza o contatto formulate mediante sito internet, posta elettronica o WhatsApp Business | Art. 6, par. 1, lett. b), GDPR (esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'Interessato; esecuzione di un contratto in cui l’Interessato è parte) | Non occorre il consenso, tuttavia, nel caso in cui Lei rifiuti di conferire i dati personali non sarà possibile fornirLe il riscontro richiesto o adempiere il rapporto contrattuale eventualmente già in essere |
| B | Per gestire le Sue segnalazioni relative all’accessibilità del sito internet, comprese le attività necessarie a fornire riscontro all'Interessato, richiedere eventuali informazioni integrative e adottare, ove necessario, le opportune misure correttive. | Art. 6, par. 1, lett. c), GDPR (il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento), con riferimento alla gestione delle segnalazioni presentate ai sensi della normativa in materia di accessibilità digitale | Non occorre il consenso. Tuttavia, il mancato conferimento dei dati personali necessari non consentirà al Titolare di prendere in carico la segnalazione relativa all'accessibilità del sito internet o adottare le eventuali misure conseguenti |
| C | Per inviarLe comunicazioni commerciali, promozionali, informative, newsletter e aggiornamenti relativi ai prodotti, ai servizi, alle iniziative e agli eventi organizzati o promossi dal Titolare, mediante e-mail, SMS, telefono, WhatsApp o altri strumenti di comunicazione elettronica. | Art. 6, par. 1, lett. a), GDPR (consenso dell'Interessato). Qualora ricorrano i presupposti di cui all'art. 130, comma 4, del D.Lgs. 196/2003, il Titolare potrà utilizzare le coordinate di posta elettronica fornite nel contesto della vendita di un proprio prodotto o servizio per l'invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi analoghi (c.d. soft spam), fermo restando il diritto dell'Interessato di opporsi gratuitamente e in qualsiasi momento a tale trattamento. |
In assenza del Suo consenso, non daremo corso al trattamento dei Suoi dati per la finalità indicata. Resta in ogni caso salva la possibilità per il Titolare di effettuare comunicazioni promozionali mediante posta elettronica nei casi e nei limiti consentiti dall'art. 130, comma 4, del D.Lgs. 196/2003 (c.d. soft spam), fermo restando il Suo diritto di opporsi in qualsiasi momento e gratuitamente a tale trattamento. Il conferimento dei dati per le predette finalità è facoltativo. L’eventuale mancato rilascio del consenso o la sua successiva revoca non pregiudicheranno in alcun modo la possibilità di inviare richieste di informazioni, utilizzare il form “Contattaci” o usufruire degli altri servizi messi a disposizione dal Titolare |
6. Utilizzo del canale WhatsApp Business
Qualora l'utente scelga di contattare il Titolare tramite WhatsApp Business, la comunicazione avverrà mediante il servizio fornito da WhatsApp Ireland Limited (o altro soggetto del gruppo Meta competente in base alla normativa applicabile).
L'utilizzo del servizio comporta il trattamento di dati personali anche da parte del fornitore della piattaforma, secondo quanto previsto dalla relativa informativa privacy e dalle condizioni di utilizzo del servizio.
Il Titolare invita gli utenti a non trasmettere tramite WhatsApp informazioni eccedenti rispetto a quelle necessarie per la gestione della richiesta e, in particolare, dati appartenenti alle categorie particolari di cui all'art. 9 del GDPR, salvo che ciò sia strettamente necessario.
7. Categorie di destinatari dei dati personali
I Suoi dati personali potranno essere trattati da personale autorizzato dal Titolare e comunicati a soggetti terzi che operano per conto dello stesso in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, quali, a titolo esemplificativo:
- fornitori di servizi informatici;
- fornitori dei servizi di hosting e manutenzione del sito internet;
- consulenti e professionisti che assistono il Titolare;
- ulteriori fornitori di servizi strettamente connessi alla gestione delle richieste.
Le segnalazioni di accessibilità potranno essere condivise, nei limiti di quanto strettamente necessario, con i fornitori incaricati dello sviluppo, della manutenzione e dell'adeguamento del sito internet, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR, al solo fine di verificare la problematica segnalata e implementare le necessarie misure correttive.
Un elenco specifico ed aggiornato di tali soggetti è disponibile presso la sede del Titolare del trattamento ed è consultabile a richiesta dell’Interessato.
8. Trasferimento dati extra-EU
Di regola, i Suoi dati personali non sono trasferiti a Paesi terzi extra-UE o organizzazioni internazionali. Qualora il trattamento comporti il trasferimento dei dati personali verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, adottando le garanzie previste dalla normativa vigente.
9. Periodo di conservazione dei dati personali (Data Retention)
La informiamo che i Suoi dati saranno conservati per un periodo di tempo limitato, che varia in funzione del tipo di attività di trattamento e delle specifiche finalità dello stesso, per come di seguito esemplificato:
| Dati personali | Durata della conservazione |
|---|---|
| Dati personali raccolti nell’ambito delle richieste di contatto, assistenza, informazioni e delle segnalazioni relative all’accessibilità del sito internet | Per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per un periodo massimo di 12 mesi dalla sua definizione, salvo che la conservazione per un periodo ulteriore sia necessaria per l'adempimento di obblighi di legge o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto del Titolare |
| Dati personali raccolti e trattati per invio di newsletter, comunicazioni commerciali e promozionali |
Fino alla revoca del consenso e, comunque, per un periodo massimo di 24 mesi dalla sua prestazione, salvo rinnovo o diverso termine previsto dalla normativa applicabile. Per il soft spam, fino all'esercizio del diritto di opposizione o alla cessazione del rapporto con il cliente, secondo i principi di proporzionalità e limitazione della conservazione. |
Al termine di tali periodi, i Suoi dati saranno definitivamente cancellati o comunque anonimizzati in via irreversibile da parte di Pizeta Pharma S.p.A.
10. Diritti dell’Interessato
La informiamo che ha la facoltà di esercitare i seguenti diritti in relazione ai dati personali oggetto della presente informativa, per come previsti e garantiti dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR):
- Diritto di accesso e rettifica (articoli 15 e 16 GDPR): ha il diritto ad accedere ai Suoi dati personali e di chiedere che gli stessi siano corretti, modificati o integrati. Se lo desidera, Le forniremo una copia dei Suoi dati in nostro possesso.
- Diritto alla cancellazione dei dati (Art. 17 GDPR): nei casi previsti dalla normativa vigente può chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali. Ricevuta e analizzata la Sua richiesta, sarà nostra cura cessare il trattamento e cancellare i Suoi dati personali, ove rinvenuta legittima.
- Diritto di limitazione di trattamento (Art. 18 GDPR): ha il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali nel caso di trattamenti illeciti o contestazione dell’esattezza dei dati personali.
- Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): ha il diritto di ricevere, da parte del Titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare a cui li ha forniti secondo le condizioni previste dall’articolo richiamato.
- Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali effettuato sulla base di un nostro legittimo interesse, spiegandoci i motivi che giustificano la Sua richiesta; prima di accoglierla, Pizeta Pharma dovrà valutare i motivi della Sua richiesta.
- Diritto di proporre reclamo (Art. 77 GDPR): ha il diritto di proporre reclamo innanzi alla competente Autorità Garante per la protezione dei Dati Personali qualora ritenga che sia avvenuta, o sia in corso, una violazione dei Suoi diritti in riferimento al trattamento dei Suoi dati personali.
In qualunque momento può esercitare i Suoi diritti con riferimento agli specifici trattamenti dei Suoi dati personali da parte di Pizeta Pharma; le richieste vanno rivolte a Pizeta Pharma tramite posta elettronica alla casella info@pizetapharma.com o tramite posta elettronica certificata alla casella greempharmsrl@legalmail.it
Ulteriori informazioni circa i diritti dell’interessato potranno essere richieste al Titolare, ai contatti sopra riportati. Un estratto completo degli articoli sopra richiamati è disponibile al seguente link http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/6264597.
11. Misure di sicurezza
Pizeta Pharma adotta idonee e preventive misure di sicurezza atte a salvaguardare la riservatezza, l'integrità, la completezza, la disponibilità dei dati personali dell’Interessato. Sono messi a punto accorgimenti tecnici, logistici ed organizzativi che hanno per obiettivo la prevenzione di danni, perdite anche accidentali, alterazioni, utilizzo improprio e non autorizzato dei dati trattati.
12. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, necessarie in ragione di nuovi interventi normativi in materia di protezione dei dati personali, ovvero della evoluzione/modifica dei nostri servizi e della nostra organizzazione.
La invitiamo, pertanto, a verificare periodicamente i contenuti della nostra informativa: laddove possibile, cercheremo di informarLa tempestivamente sulle modifiche apportate e sulle loro conseguenze.
La versione aggiornata della presente privacy, in ogni caso, sarà pubblicata nella sezione dedicata del sito internet aziendale, con indicazione della data del suo ultimo aggiornamento.
13. Data di ultimo aggiornamento
30 luglio 2026